dla serwisu www.calmero.pl

CALMERO SP. Z O.O.

Wersja dokumentu: 1.0

Data opracowania: 24 marca 2026 r.

Status: Wersja robocza do finalnej weryfikacji i publikacji

1. Definicje

1.1. Administrator
Calmero Sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach 40-857 Katowice wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000226538, NIP: 7151945222, REGON: 060008147, będąca usługodawcą w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

1.2. Serwis
serwis internetowy prowadzony pod adresem www.calmero.pl wraz z jego podstronami, formularzami, elementami multimedialnymi i materiałami udostępnianymi elektronicznie.

1.3. Użytkownik
każda osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.

1.4. Usługi elektroniczne
usługi świadczone nieodpłatnie drogą elektroniczną przez Administratora.

1.5. Formularz
interaktywny formularz kontaktowy lub inny formularz dostępny w Serwisie.

1.6. Newsletter
usługa przesyłania informacji marketingowych.

1.7. Treści
wszelkie materiały udostępnione w Serwisie.

2. Postanowienia ogólne

2.1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu.

2.2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie.

2.3. Serwis ma charakter:
• informacyjny
• wizerunkowy
• kontaktowy

2.4. Treści nie stanowią oferty handlowej.

2.5. Regulamin nie dotyczy usług projektowych i wykonawczych.

2.6. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu.

3. Rodzaje i zakres Usług elektronicznych

3.1. Administrator umożliwia:

• przeglądanie treści Serwisu

• kontakt przez formularz, e-mail lub telefon

• zgłoszenie konsultacji lub zapytania

• zapis na Newsletter (jeśli aktywny)

• przejście do social media

3.2. Możliwe dodatkowe funkcjonalności:

• materiały do pobrania

• formularze dla architektów i partnerów

3.3. Usługi działają 24/7, z możliwymi przerwami technicznymi.

4. Zawarcie i rozwiązanie umowy

4.1. Przeglądanie Serwisu
→ umowa trwa od wejścia do opuszczenia strony

4.2. Formularz
→ od rozpoczęcia do wysłania lub przerwania

4.3. Newsletter
→ od zapisu do rezygnacji

4.4. Rezygnacja możliwa w każdej chwili

5. Wymagania techniczne

Wymagane:

• urządzenie z Internetem

• aktualna przeglądarka

• włączone cookies i JavaScript

• e-mail (dla formularza/newslettera)

• program do PDF (jeśli potrzebny)

Administrator:

• dba o poprawne działanie

• nie gwarantuje kompatybilności ze wszystkimi urządzeniami

• może prowadzić prace techniczne

6. Zasady korzystania z Serwisu

6.1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania zgodnie z prawem.

6.2. Zakazane jest:

• przekazywanie treści bezprawnych

• podszywanie się pod inne osoby

• zakłócanie działania Serwisu

• scraping, kopiowanie danych

• spam

6.3. Dane powinny być:

• prawdziwe

• aktualne

• adekwatne

6.4. Użytkownik odpowiada za przekazywane materiały.

7. Formularze, zapytania i Newsletter

7.1. Kontakt oznacza prośbę o kontakt lub ofertę.

7.2. Zapytanie ≠ zawarcie umowy.

7.3. Administrator może dopytać o szczegóły inwestycji.

7.4. Możliwe dodatkowe dane dla partnerów.

7.5. Newsletter jest dobrowolny.

8. Informacje handlowe i realizacje

8.1. Treści mają charakter:

• informacyjny
• promocyjny
• poglądowy

8.2. Przykłady realizacji:

• nie gwarantują identycznego efektu

8.3. Wiążące ustalenia są tylko w:

• umowie
• ofercie
• dokumentach projektowych

8.4. Materiały do pobrania:

• brak zgody na dalsze rozpowszechnianie

9. Prawa własności intelektualnej

9.1. Prawa należą do Administratora lub partnerów.

9.2. Ochronie podlegają:

• nazwa
• grafiki
• projekty
• wizualizacje

9.3. Zakaz bez zgody:

• kopiowania
• publikowania
• wykorzystywania komercyjnego

10. Reklamacje

10.1. Można zgłaszać:

• e-mail: biuro@calmero.pl

• pisemnie

10.2. Reklamacja powinna zawierać:

• opis problemu

• dane kontaktowe

10.3. Termin rozpatrzenia: 14 dni

10.4. Dotyczy tylko usług elektronicznych

11. Dane osobowe i cookies

11.1. Szczegóły w Polityce Prywatności

11.2. Niektóre funkcje wymagają danych

11.3. Administrator stosuje zabezpieczenia

11.4. Linki zewnętrzne → własne regulaminy

12. Odpowiedzialność Administratora

12.1. Treści są aktualizowane, ale nie gwarantowane

12.2. Brak odpowiedzialności za:

• awarie
• przerwy
• czynniki zewnętrzne

12.3. Brak odpowiedzialności za decyzje użytkownika

12.4. Z zastrzeżeniem przepisów prawa

13. Postanowienia końcowe

13.1. Regulamin może być zmieniany

13.2. Nie narusza praw nabytych

13.3. Informacja o zmianach (np. newsletter)

13.4. Obowiązuje prawo polskie

13.5. Wejście w życie: 01.04.2026